Aviso de Privacidad para Consultantes
La Organización se compromete a proteger sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garantizan su confidencialidad y evitan su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Le informamos que, para efecto de cumplir con el presente Aviso de Privacidad, se tratarán Datos Personales sensibles relativos a su salud e historial médico que son necesarios para prestar nuestros servicios.
Espirales podrá tratar Datos Personales de terceros cuando usted nos proporcione esta información para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Le informamos que, al proporcionar esta información, usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de éstos últimos para que Espirales pueda contactarles para los fines antes señalados.
Espirales, con domicilio ubicado en Calle Gobernador Protasio Tagle 8, interior 5 San Miguel Chapultepec, Ciudad de México, C.P. 11850 actúa como responsable independiente del tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades de tratamiento que se explican en este Aviso de Privacidad.
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre otros, de accesos no autorizados. Seguimos las normas aceptadas en el sector para proteger la información personal que nos proporciona, tanto durante la transmisión como después de la recepción: por ejemplo, comprobación periódica de la seguridad de la plataforma, segmentación y control del acceso a los datos dentro de la organización. Lamentablemente, la transmisión de información por Internet y mantener siempre la seguridad del dispositivo. Una vez que recibamos su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad adecuados para evitar que se acceda a ella o se compartan sin autorización.
3. Compartir sus datos con terceros
Podemos compartir sus datos personales
· Con los Psicoterapeutas afiliados, cada vez que realice una cita.
· Con otras empresas de Espirales, para que Espirales pueda prestar los Servicios (por ejemplo, infraestructura, soporte técnico o seguridad de la información);
· Con proveedores externos, con el fin de prestarle los Servicios que haya solicitado tal y como se explica en este Aviso de Privacidad. Los proveedores externos con los que compartimos datos variarán en función del tipo de Usuario.
Los tipos de proveedores son:
· Proveedores de servicios de alojamiento en la nube y mantenimiento de servidores;
· Proveedores de herramientas telefónicas, de videoconferencia o de comunicación digital
· Proveedores de contenidos;
· Herramientas de encuesta;
· Proveedores de redes sociales
· Proveedores de herramientas de atención al cliente;
· Proveedores de servicios de pago, bancos, agencias de referencia de crédito y de prevención del fraude
· Con los Tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades, para cumplir con requisitos legales o reglamentarios siempre que recibamos una solicitud legal; y
· Con otras entidades en caso de fusión, adquisición o inversión en dicha entidad comercial, o en caso de reorganización empresarial.
Los terceros mencionados pueden actuar como encargados de datos o como responsables de datos independientes, según el caso.
Algunos de los terceros mencionados anteriormente pueden tener su sede fuera de México (por ejemplo: en la Unión Europea, Estados Unidos de América, Reino Unido). En tales casos, nos aseguramos de que se cumplen los requisitos legales establecidos por la normativa aplicable en la materia de protección de datos para la transferencia segura de sus datos personales. Siempre utilizamos las garantías adecuadas para proceder a cualquier transferencia internacional de datos.
4. Sus derechos en materia de protección de datos
Cuando actuamos como responsables del tratamiento de datos, usted tiene los derechos que explicamos a continuación. Para ejercer dichos derechos, consulte los datos de contacto en la sección “Contacte con nosotros” más adelante.
· Derecho de Acceso a los datos personales que trata Espirales
· Derecho de Rectificación, es decir corregir sus datos personales si son inexactos, incompletos o incorrectos. Usted mismo puede rectificar dichos datos o pedimos que lo hagamos. A raíz de una solicitud suya, nos esforzaremos por garantizar la rectificación de la información personal que conservamos sobre usted;
· Derecho de cancelación, es decir a eliminar sus datos personales, a menos que tengamos una obligación legal para conservarlos.
· Derecho de Oposición, es decir a oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte y, por tanto, a limitarlo.
Tenga en cuenta que hay determinadas actividades de tratamiento a las que no puede oponerse, ya que son estrictamente necesarias para prestar nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para recuperar los costos de reproducción certificación o envío de información en su caso aplicables.
Siempre cumpliremos con nuestras obligaciones legales respecto a sus derechos. Nos esforzaremos por responderle en un plazo razonable y, en cualquier caso, en el plazo de 20 días hábiles (u otro plazo que podamos notificarle inmediatamente en el caso de solicitudes complejas o numerosas de conformidad con la normativa aplicable).
Para proteger su intimidad de accesos no autorizados, nos reservamos el derecho a verificar la identidad del solicitante (solo cuando tengamos dudas razonables sobre su identidad).
Nota importante: solo podemos decidir sobre las solicitudes de los interesados y actuar directamente en consecuencia cuando actuamos como responsables del tratamiento. Por poner un ejemplo: si usted es un Usuario que ha reservado una visita con un Psicoterapeuta afiliado a través de nuestro Sitio o App, podemos borrar sus datos o dejarle de enviarle determinadas comunicaciones porque usted nos lo ha pedido. Sin embargo, el Psicoterapeuta afiliado puede seguir conservando y tratando sus datos personales (ya que es un responsable del tratamiento de datos separado e independiente). Si desea ejercer sus derechos con respecto a los datos conservados por los psicoterapeutas afiliados en su calidad de responsables del tratamiento, deberá ponerse en contacto directamente con ellos. Siempre que sea posible y a nuestra discreción, podremos ayudarle a hacerlo, pero no podemos responsabilizarnos de las políticas, prácticas y procedimientos de los Psicoterapeutas afiliados, ni de sus acciones y conducta.
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@espirales.org – Teléfono 55 25 27 15 78 o por correspondencia a la dirección Calle Gobernador Protasio Tagle 8, Interior 5, San Miguel Chapultepec, Ciudad de México, C.P. 11850. Espirales agradece su confianza y se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales.